Política de Privacidad

Qué información recibimos y cómo llega hasta nosotros

La información que obtenemos de ti depende directamente de cómo interactúas con nuestra plataforma. Cuando te registras para acceder a nuestros recursos educativos, necesitamos ciertos detalles básicos: tu nombre completo, dirección de correo electrónico y, en algunos casos, información relacionada con tu nivel de conocimiento financiero actual. Estos datos nos permiten personalizar el contenido educativo y adaptar las recomendaciones a tu situación específica.

Además de lo que nos proporcionas activamente, registramos información técnica cuando navegas por nuestro sitio. Esto incluye tu dirección IP, el tipo de navegador que utilizas, las páginas que visitas y el tiempo que dedicas a cada recurso. Esta información técnica nos ayuda a comprender qué contenidos resultan más útiles y dónde podemos mejorar la experiencia educativa.

Para ciertos programas educativos avanzados, podemos solicitar información adicional sobre tu situación financiera o tus objetivos de aprendizaje. Nunca solicitamos datos sensibles como números de cuenta bancaria o información de tarjetas de crédito, ya que nuestros servicios son exclusivamente educativos y no implican transacciones financieras directas.

Para qué utilizamos tu información y por qué la necesitamos

La razón principal por la que manejamos tu información es proporcionarte acceso a nuestros recursos educativos. Cuando creas una cuenta, utilizamos tu dirección de correo electrónico para enviarte credenciales de acceso, notificaciones sobre nuevos contenidos que puedan interesarte y recordatorios sobre cursos o talleres en los que te has inscrito.

• Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tu nivel de conocimiento y objetivos declarados
• Mejorar continuamente nuestros materiales educativos analizando qué recursos resultan más efectivos
• Responder a tus consultas y proporcionarte soporte técnico cuando encuentres dificultades
• Mantener la seguridad de nuestra plataforma y prevenir usos no autorizados
• Cumplir con obligaciones legales relacionadas con la prestación de servicios educativos en España

Ocasionalmente, te enviaremos comunicaciones informativas sobre cambios en nuestros programas, nuevos recursos disponibles o eventos educativos que organizamos. Estas comunicaciones son parte del servicio que has solicitado, aunque siempre tienes la opción de ajustar tus preferencias de comunicación desde tu cuenta.

Cómo compartimos información y con quién

exoviarent no vende, alquila ni comercializa tu información personal a terceros. Sin embargo, trabajamos con algunos proveedores externos que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa, y en esos casos limitados puede producirse una transferencia de datos.

Utilizamos servicios de hosting para mantener nuestro sitio web operativo y accesible. Estos proveedores técnicos tienen acceso a la información almacenada en nuestros servidores, pero están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad y únicamente pueden utilizar los datos para proporcionar sus servicios técnicos, nunca para fines propios.

• Plataformas de correo electrónico que gestionan las comunicaciones entre exoviarent y nuestros usuarios
• Servicios de almacenamiento en la nube donde residirán copias de seguridad de nuestra base de datos
• Herramientas analíticas que procesan información de navegación de forma agregada y anónima
• Proveedores de infraestructura técnica que mantienen la disponibilidad de nuestros servidores

Si en algún momento nos vemos legalmente obligados a divulgar información —por ejemplo, en respuesta a una orden judicial válida o una solicitud de autoridades españolas competentes— lo haremos únicamente en la medida requerida por la ley. En tales casos, verificaremos la legitimidad de la solicitud antes de proporcionar cualquier información.

Tus opciones sobre tu información personal

Reconocemos que la información que nos has confiado sigue siendo fundamentalmente tuya. Por eso, te proporcionamos varias formas de controlar cómo la manejamos. Puedes acceder a tu información personal en cualquier momento iniciando sesión en tu cuenta y revisando la sección de perfil, donde encontrarás todos los datos que hemos registrado sobre ti.

Si detectas que algún dato es incorrecto o ha quedado desactualizado, puedes modificarlo directamente desde tu panel de usuario. Para cambios más complejos o si prefieres asistencia, nuestro equipo está disponible para ayudarte. Puedes escribirnos a contact@exoviarent.com y responderemos tu solicitud en un plazo razonable, generalmente dentro de cinco días laborables.

• Solicitar una copia completa de toda la información que tenemos sobre ti en formato estructurado
• Pedir la corrección de cualquier dato inexacto o incompleto
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y todos los datos asociados
• Oponerte a ciertos usos de tu información, como comunicaciones promocionales
• Restringir temporalmente el procesamiento de tus datos mientras verificamos una preocupación que hayas planteado

Cuando solicitas la eliminación de tu cuenta, iniciamos un proceso que borra permanentemente tu información personal de nuestros sistemas activos. Sin embargo, debemos informarte que algunos datos pueden permanecer en copias de seguridad durante un período limitado por razones técnicas y de seguridad. Estos datos residuales se eliminan automáticamente según nuestro calendario de retención.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que hemos manejado tu información de manera inapropiada. Preferimos resolver cualquier preocupación directamente contigo, pero reconocemos tu derecho a acudir a la autoridad supervisora si lo consideras necesario.

Seguridad, retención y aspectos técnicos

Proteger tu información es una responsabilidad que tomamos seriamente, aunque reconocemos que ningún sistema digital es completamente invulnerable. Implementamos medidas técnicas y organizativas diseñadas para reducir el riesgo de acceso no autorizado, pérdida accidental o divulgación indebida.

Nuestros servidores utilizan cifrado para las conexiones (HTTPS/TLS) y restringimos el acceso físico y lógico a los sistemas donde se almacenan datos personales. Solo personal específicamente autorizado puede acceder a información identificable, y únicamente cuando existe una necesidad operativa legítima. Mantenemos registros de estos accesos para auditoría interna.

La información técnica y los registros de navegación generalmente se conservan durante períodos más cortos. Los datos de registro del servidor típicamente se eliminan después de 90 días, mientras que la información analítica agregada puede conservarse indefinidamente, ya que no contiene elementos identificables una vez procesada.

Realizamos copias de seguridad regulares de nuestra base de datos para proteger contra pérdidas de datos accidentales. Estas copias se almacenan de forma cifrada y se eliminan automáticamente después de 60 días. Si soliciitas la eliminación de tu información, esta permanecerá en las copias de seguridad hasta que estas caduquen según su ciclo normal de retención.

• Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos TLS actualizados
• Autenticación robusta para acceso administrativo a sistemas
• Segmentación de datos según sensibilidad y necesidad operativa
• Revisiones periódicas de seguridad y actualizaciones de sistemas
• Procedimientos documentados para responder a incidentes de seguridad

A pesar de estas medidas, debes ser consciente de que la transmisión de información por Internet conlleva riesgos inherentes. Te recomendamos mantener tu contraseña segura, no compartirla con otros y cerrar sesión cuando utilices dispositivos compartidos o redes públicas. Si sospechas que tu cuenta ha sido comprometida, notifícanos inmediatamente para que podamos tomar medidas preventivas.